En Nutrisabor, nos esforzamos por ofrecer productos innovadores y de alta calidad que superen las expectativas de nuestros clientes. Nuestra política de garantía y devolución está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente y mantener la integridad de nuestros productos. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política:

1. Garantía de Calidad:

– Todos nuestros productos están elaborados con los más altos estándares de calidad y seguridad alimentaria.
– Garantizamos la frescura y el sabor óptimo de nuestros productos.
– Nos comprometemos a utilizar ingredientes naturales y de primera calidad en la elaboración de nuestras mantequillas de maní y productos derivados.

2. Devolución por Defectos de Fabricación:

– En caso de recibir un producto defectuoso o que no cumpla con nuestros estándares de calidad, ofrecemos la opción de devolución o reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.
– El cliente deberá informar sobre cualquier problema o defecto en el producto dentro de los 3 días posteriores a la recepción del mismo.
– Se puede solicitar la devolución del producto defectuoso presentando el comprobante de compra. adjuntando evidencia audiovisual del producto defectuoso.

3. Devolución por Insatisfacción del Cliente:

– Entendemos que las preferencias individuales pueden variar, por lo que ofrecemos una política de devolución para clientes insatisfechos con su compra.
– El cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 5 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y en condiciones adecuadas para su venta.
– Se realizará un reembolso completo del precio de compra del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.

4. Proceso de Devolución:

– Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales de contacto especificados en nuestro sitio web: www.Nutrisabor.cl
– El cliente deberá proporcionar la información pertinente, incluyendo el motivo de la devolución y el número de pedido o factura.
– Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones para el envío del producto devuelto.

5. Limitaciones:

– Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los términos y condiciones establecidos en esta política.
– No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o consumidos parcialmente, a menos que estén defectuosos.
En Nutrisabor, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a brindar un servicio excepcional. Esta política de garantía y devolución refleja nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en todos nuestros productos.